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“纳税服务体验师”现身广州

发布时间:2017年09月14日
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日前,广东省地税局在全省范围公开招募一批“纳税服务体验师”,第一期服务体验将在广州市天河区、越秀区、黄埔区和海珠区地税局开展。市民可通过广东地税微信公众号填写问卷报名参加,目前已有105个企业纳税人和43名个人报名。

    “通过招募纳税人开展体验式满意度调查,税务机关可以获得纳税人第一手办税体验,及时发现纳税服务的痛点、堵点,了解纳税人最现实、最迫切的办税需求,从而切实找准下一步纳税服务着力点,提供精准服务。”广东省地税局纳服处副处长肖戎告诉记者。

    本次服务体验的内容覆盖办税服务全流程的各个触点,包括资料准备、办理过程、大厅硬件设备和问题解决方式等方面,感兴趣的市民可通过广东地税微信公众号提交招募问卷,地税机关将通过招募问卷和申请人意愿最终确定人选。该活动不收取任何费用。

    据了解,成为“纳税服务体验师”后,与普通纳税人相比,“体验师们”可与地税机关拥有更紧密的联系,不仅可以享受地税的VIP服务,还可以获得纳税服务体验师证书、月度免预约办税卡和季度“一对一”辅导券等,更有机会抢先体验地税机关新推出的各项便民服务。


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